مقارنة بين Square وToast للمطاعم: أيهما أقل تكلفة حقًا
الغرض من تصميم كل نظام
يُعد Square وToast من أكثر أنظمة نقاط البيع شيوعًا في المطاعم الأمريكية، ولكنهما مصممان لمطابخ مختلفة. Square هو منصة دفع للأغراض العامة تخدم المطاعم ومتاجر التجزئة والشركات الخدمية. تكمن قوته في البساطة وسهولة الوصول. يمكنك التسجيل عبر الإنترنت، وتنزيل التطبيق على جهاز iPad، والبدء في تلقي المدفوعات في غضون ساعة. هذا يجعله خيارًا شائعًا للمقاهي وعربات الطعام ومطاعم الخدمة السريعة حيث تكون السرعة وتكاليف البدء المنخفضة هي الأولوية.
أما Toast فهو مصمم للمطاعم فقط. يتجلى هذا التركيز في ميزاته: الطلب والدفع عند الطاولة، وإدارة القوائم المعقدة مع الإضافات، وتنظيم تقديم الأطباق لتناول الطعام بالخدمة الكاملة، وتقارير مفصلة حول مقاييس مثل المبيعات لكل ساعة عمل. كما أن أجهزته مصممة خصيصًا لتحمل حرارة وانسكابات بيئة المطبخ. المقابل لهذا التخصص هو عملية بيع وتركيب أكثر تعقيدًا ومرونة أقل في الأجهزة والعقود.
التكلفة الشهرية الحقيقية: البرامج بالإضافة إلى المعالجة
مقارنة رسوم البرامج الشهرية أمر مضلل. التكلفة الحقيقية لأي نظام نقاط بيع هي اشتراك البرنامج بالإضافة إلى رسوم معالجة الدفع، والتي تشكل الغالبية العظمى من فاتورتك. إن فرقًا بسيطًا في معدل المعالجة له تأثير أكبر بكثير من سعر خطة البرنامج.
على سبيل المثال، على مبيعات بطاقات شهرية بقيمة 60,000 دولار، فإن فرقًا بنسبة 0.5% في معدل المعالجة الخاص بك يعادل 300 دولار. هذا البند الواحد يمكن أن يكون بسهولة أكثر من تكلفة البرنامج الشهرية بأكملها لأي من المنصتين.
اعتبارًا من أغسطس 2026، إليك الأسعار المبدئية المعلنة من مواقع الشركتين:
أسعار Square:
- الخطة المجانية: 0 دولار/شهريًا. معالجة البطاقات عند الحضور هي 2.6% + 10 سنتات.
- خطة بلس: 60 دولارًا/شهريًا لكل موقع. المعالجة هي 2.6% + 10 سنتات.
- الخطة المميزة: أسعار مخصصة. تشمل معدلات معالجة أقل.
هذه التفاصيل مدرجة في صفحة أسعار Square للمطاعم.
أسعار Toast:
- الباقة المبدئية: 0 دولار/شهريًا مع عقد لمدة عامين. تأتي هذه الخطة مع معدل معالجة أعلى وغير معلن لتغطية تكلفة البرنامج والأجهزة.
- خطة نقاط البيع: 69 دولارًا/شهريًا. يتم تحديد معدلات المعالجة بشكل مخصص.
- الخطة المخصصة: لاحتياجات الشركات الكبيرة.
خطط Toast موضحة في صفحة الأسعار الرسمية، على الرغم من أن المعدلات المحددة تتطلب عرض أسعار. يتم تسعير العديد من إضافات Toast مثل الطلب عبر الإنترنت (75 دولارًا/شهريًا)، والولاء (50 دولارًا/شهريًا)، وبرنامج KDS (25 دولارًا/شهريًا) بشكل منفصل، مما يمكن أن يحول خطة بقيمة 69 دولارًا إلى فاتورة شهرية تتراوح بين 200 و400 دولار قبل رسوم المعالجة.
العقود، والتقييد، وتكلفة المغادرة
هذا هو أحد أكبر الاختلافات الفلسفية بين الشركتين. يقدم Square خططه على أساس شهري. يمكنك بدء خطتك أو إيقافها أو تغييرها في أي وقت دون غرامة. تقلل هذه المرونة بشكل كبير من المخاطر على مطعم جديد أو مطعم يختبر مفهومًا جديدًا.
من ناحية أخرى، يتطلب Toast عادةً عقدًا متعدد السنوات، غالبًا لمدة عامين أو ثلاثة. قد يؤدي إنهاء هذا العقد مبكرًا إلى فرض رسوم إنهاء مبكر. وفقًا لاتفاقية التاجر الخاصة بـ Toast، يمكن أن تكون هذه الرسوم هي المبلغ الكامل لرسوم اشتراك البرنامج المتبقية. ونظرًا لأن Toast يستخدم أجهزة خاصة به، فإن الأجهزة الطرفية والشاشات التي اشتريتها لـ Toast لا يمكن استخدامها مع أي نظام نقاط بيع آخر. هذا المزيج من العقد طويل الأجل والتقييد بالأجهزة يعني أن تكلفة التحول عن Toast باهظة. يجب على المشغلين أن يفترضوا أنهم ملتزمون بالمدة الكاملة عند توقيع اتفاقية Toast.
الأجهزة: ما تشتريه وما يمكنك إعادة استخدامه
نهج Square في الأجهزة مرن. يمكنك استخدام جهاز iPad أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android خاص بك، أو شراء أجهزتهم الخاصة مثل Square Stand (149 دولارًا)، أو Square Terminal (299 دولارًا)، أو Square Register (799 دولارًا)، وفقًا لمتجرهم الرسمي للأجهزة اعتبارًا من أغسطس 2026. يتيح هذا استثمارًا أوليًا منخفضًا جدًا في الأجهزة إذا كنت تملك بالفعل جهازًا لوحيًا متوافقًا. إذا قمت بالتحول عن Square، يمكنك الاستمرار في استخدام جهاز iPad الخاص بك مع مزود نقاط بيع مختلف.
أجهزة Toast خاصة ومصممة للمطاعم، لتكون أكثر متانة من الأجهزة اللوحية الاستهلاكية. يمكن أن تكلف مجموعة المبتدئين من حوالي 450 دولارًا إلى أكثر من 1000 دولار، ويمكن أن تصل تكلفة الإعدادات متعددة المحطات إلى آلاف الدولارات. غالبًا ما يقدم Toast صفقة أجهزة بقيمة 0 دولار مقدمًا على خطة الباقة المبدئية، ولكن يتم دفع ثمن ذلك من خلال معدل معالجة أعلى وعقد لمدة عامين. على الرغم من متانتها، لن تعمل هذه الأجهزة مع أي نظام نقاط بيع آخر، مما يخلق تكلفة غارقة كبيرة إذا قررت ترك Toast.
شاهد فوضى الطلبات تختفي.
شاهد عرضًا توضيحيًا حيًا مدته 3 دقائق لترى كيف يرسل الطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي تذاكر مثالية إلى نظام عرض المطبخ، مما يحرر موظفيك للتركيز على الضيوف، وليس إدخال البيانات.
استكشف العرض الحيماذا يحدث عند انقطاع الإنترنت
بالنسبة لأي مطعم، يعد فقدان الإنترنت أثناء الخدمة المزدحمة مشكلة كبيرة. يمتلك كل من Square وToast وضعًا غير متصل بالإنترنت، لكنهما يعملان بشكل مختلف.
وضع Square غير المتصل بالإنترنت يسمح لك بمواصلة قبول مدفوعات البطاقات المسحوبة أو المدخلة عند فقدان اتصالك بالإنترنت. يتم تخزين هذه المعاملات بشكل آمن في التطبيق وتتم معالجتها تلقائيًا بمجرد إعادة الاتصال. يجب عليك إعادة الاتصال بالإنترنت في غضون 24 ساعة لمعالجة المدفوعات. الخطر الرئيسي هو أن هذه المدفوعات غير مصرح بها في الوقت الفعلي. أنت مسؤول عن أي مدفوعات مرفوضة أو منتهية الصلاحية أو متنازع عليها تم إجراؤها في وضع عدم الاتصال.
وضع Toast غير المتصل بالإنترنت يتم تفعيله تلقائيًا أيضًا بعد حوالي 40 ثانية من فقدان الاتصال. يسمح لك بمواصلة تلقي الطلبات وقبول مدفوعات البطاقات، والتي يتم تخزينها وإرسالها عند عودة الاتصال بالإنترنت. مثل Square، يتحمل المطعم مخاطر أي معاملات مرفوضة تم إجراؤها في وضع عدم الاتصال. ومع ذلك، يمكن أن تكون قدرات Toast في وضع عدم الاتصال محدودة أكثر. قد لا تتوفر ميزات مثل تكامل KDS وعرض بيانات الضيوف واستخدام بطاقات الهدايا. مع إعداد المزامنة المحلية، لا تزال الأجهزة الموجودة على نفس الشبكة قادرة على التواصل مع بعضها البعض وإرسال الطلبات إلى طابعة المطبخ، ولكن بدونها، يصبح كل جهاز طرفي جزيرة معزولة.
يعتمد SyncBite على السحابة للطلبات الجديدة والتحليلات. إذا انقطع اتصالك بالإنترنت، يمكنك الاستمرار في عرض وإدارة الطلبات الحالية على نظام عرض المطبخ (KDS). لن تصل الطلبات الجديدة عبر الإنترنت من خلال WhatsApp أو رمز الاستجابة السريعة حتى تتم استعادة الاتصال. الحل الاحتياطي الموصى به هو تجهيز نقطة اتصال خلوية كمصدر إنترنت احتياطي لضمان استمرارية الخدمة.
الطلب عبر الإنترنت ورسوم التوصيل
تقدم كلتا المنصتين مواقع طلب عبر الإنترنت بدون عمولة، مما يتيح لك تلقي الطلبات مباشرة من عملائك. التكلفة الرئيسية هي رسوم معالجة البطاقة غير الموجودة فعليًا.
اعتبارًا من أغسطس 2026، تكون معدلات معالجة Square عبر الإنترنت كما يلي:
- الخطط المجانية وبلس: 2.9% + 30 سنتًا
- الخطة المميزة: أسعار مخصصة
عادةً ما يكون معدل معالجة Toast عبر الإنترنت حوالي 3.5% + 15 سنتًا، على الرغم من أن هذا يمكن أن يختلف حسب الخطة. بينما تكون النسبة المئوية أعلى، فإن الرسوم الثابتة المنخفضة يمكن أن تجعلها أرخص لأحجام التذاكر الصغيرة.
بالنسبة للمطاعم التي لديها حجم كبير من الطلبات عبر الإنترنت، فإن الفرق بين هذه المعدلات مهم. تتمثل الإستراتيجية الأفضل للكثيرين في استخدام نظام طلب عبر الإنترنت بدون عمولة مخصص يتكامل مع نظام نقاط البيع الخاص بك. يمكن أن توفر هذه الأنظمة المزيد من الميزات التسويقية والتحكم أكثر من الصفحات الأساسية التي يقدمها معالج الدفع.
أيهما يناسب أي نوع من المطاعم
| السعر الشهري الأساسي | نموذج المعالجة | مدة العقد | التقييد بالأجهزة | المشغل الأنسب | |
|---|---|---|---|---|---|
| Square | 0 دولار (مجاني) أو 60 دولارًا (بلس) | سعر ثابت مدمج | شهري | لا (يمكن استخدام أجهزة iPad) | المقاهي، عربات الطعام، مطاعم الخدمة السريعة، المطاعم الجديدة |
| Toast | 0 دولار (مبدئي) أو 69 دولارًا (نقاط البيع) | سعر ثابت مدمج | 2-3 سنوات عادةً | نعم (خاصة بالشركة) | مطاعم الخدمة الكاملة، ذات الحجم الكبير، متعددة المواقع |
| SyncBite | 59 دولارًا/شهريًا | Interchange Plus | شهري | لا (يعمل على أي جهاز) | المطاعم المستقلة التي تركز على دقة الطلبات والكفاءة |
Square هو الخيار الأفضل لـ:
- المطاعم الجديدة التي تحتاج إلى تقليل تكاليف ومخاطر البدء.
- المقاهي وعربات الطعام والمخابز ومطاعم الخدمة السريعة.
- المشغلون الذين يريدون أقصى قدر من المرونة بدون عقد.
Toast هو الخيار الأفضل لـ:
- مطاعم الخدمة الكاملة القائمة وذات الحجم الكبير.
- المجموعات متعددة المواقع التي تحتاج إلى تقارير مركزية وقوية.
- العمليات التي تحتاج إلى ميزات محددة تركز على المطاعم مثل تنظيم تقديم الأطباق المتقدم وإدارة الطاولات.
هناك سيناريوهات يكون فيها Toast هو الفائز الواضح، حتى بالنسبة للمشغل الذي يهتم بالتكلفة. إذا كان مطعمك ذو الخدمة الكاملة يعتمد بشكل كبير على الطلب عند الطاولة لزيادة سرعة دوران الطاولات، فإن مكاسب الكفاءة من أجهزة Toast المحمولة المصممة خصيصًا يمكن أن تغطي بسهولة التكاليف الشهرية الأعلى مقارنةً بإعداد Square الأكثر بساطة.
حين يتفوق خيار ثالث على كليهما
الاختيار ليس فقط بين نظام عام (Square) ونظام متخصص (Toast). هناك فئة ثالثة من أنظمة نقاط البيع المدعومة بالذكاء الاصطناعي الحديثة، مثل نظامنا SyncBite، تركز على حل مشاكل تشغيلية محددة تتعامل معها الأنظمة القديمة بشكل سيء. على سبيل المثال، التعامل مع كميات كبيرة من الطلبات الواردة أثناء وقت الذروة دون توظيف المزيد من الموظفين.
بينما يركز Toast وSquare على معالجة الدفع، يركز SyncBite على دقة الطلبات وكفاءة العمالة. يستخدم الطلب بالذكاء الاصطناعي لتلقي كل طلب من WhatsApp ورمز الاستجابة السريعة والطلبات عبر الإنترنت بشكل مثالي، وتوجيهها مباشرة إلى نظام عرض المطبخ (KDS). هذا يلغي الحاجة إلى موظف يظل ملتصقًا بجهاز لوحي لإدخال الطلبات يدويًا من تطبيقات الطرف الثالث أو الرد على الهاتف.
بينما يقيدك Toast بعقد ويبسط Square الميزات لسوق جماهيري، يقدم SyncBite أتمتة متطورة للطلبات بأسعار شفافة وشهرية وبدون تقييد بالأجهزة. بالنسبة لمطعم مستقل يعاني من تكاليف العمالة وفوضى الطلبات خلال ساعات الذروة، يمكن أن توفر أتمتة عملية تلقي الطلبات عائدًا أعلى بكثير من توفير جزء صغير من النسبة المئوية على رسوم المعالجة.
الأسئلة الشائعة
هل Toast مجاني حقًا؟
لا. تتطلب خطة "الباقة المبدئية" من Toast البالغة 0 دولار شهريًا استخدام معالجة الدفع الخاصة بهم بمعدل أعلى ومخصص وتوقيع عقد لمدة عامين. يتم نقل التكلفة من رسوم البرنامج الشهرية إلى رسوم المعاملات، والتي يمكن أن تكون أكثر تكلفة للشركات ذات حجم المبيعات الكبير.
هل يمكنني استخدام معالج الدفع الخاص بي مع Toast أو Square؟
لا. كل من Toast وSquare هما منصتا دفع متكاملتان، مما يعني أنه يجب عليك استخدام معالجة الدفع المدمجة الخاصة بهما لاستخدام برامج نقاط البيع الخاصة بهما. هذا جزء أساسي من نموذج أعمالهما.
كم تبلغ رسوم الإنهاء المبكر لـ Toast؟
تختلف رسوم الإنهاء المبكر لـ Toast حسب العقد ولكنها يمكن أن تكون كبيرة. تنص اتفاقية التاجر الخاصة بهم على أن الرسوم يمكن أن تكون إجمالي جميع رسوم البرامج الشهرية المتبقية لبقية مدة العقد. من الضروري مراجعة هذا البند قبل توقيع اتفاقية متعددة السنوات.
أي نظام نقاط بيع أفضل لعربة طعام؟
يعتبر Square بشكل عام خيارًا أفضل لعربات الطعام. تكلفة البدء المنخفضة، والقدرة على العمل على جهاز iPad مع اتصال خلوي، والخطة الشهرية المرنة، والوضع القوي غير المتصل بالإنترنت تجعله مناسبًا تمامًا لبيئة متنقلة. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل في دليلنا لـ <a href="/blog/a/pos-system-for-food-trucks">أنظمة نقاط البيع لعربات الطعام</a>.
أيهما أرخص للطلب عبر الإنترنت، Toast أم Square؟
يعتمد ذلك على خطتك ومتوسط قيمة الطلب. اعتبارًا من أغسطس 2026، غالبًا ما يكون معدل Square البالغ 2.9% + 30 سنتًا أرخص للطلبات الكبيرة من معدل Toast المعتاد البالغ 3.5% + 15 سنتًا. بالنسبة للطلبات الصغيرة، يمكن أن تجعل رسوم Toast المنخفضة لكل معاملة أرخص في بعض الأحيان على الرغم من النسبة المئوية الأعلى.
هل أنت مستعد لنظام نقاط بيع أذكى؟
يساعدك نظام SyncBite المدعوم بالذكاء الاصطناعي على التعامل مع المزيد من الطلبات بعدد أقل من الموظفين. ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا اليوم. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
ابدأ التجربة المجانية